作者：中联科创特约嘉宾尹智
管理消费者的方式 ,并不是消费者数据存储的方式 —— 把NFT和元宇宙混到数字营销，虚拟营销，客户管理这些概念里并不能改变营销的本质。
我还在咨询的时候，就给一家直销企业做过基于区块链的客户和营销方案，区块链并没有取代CRM，这是完全两个维度的东西，CRM当然还会有（用去中心化的分布式应用理论上是可行的，但没人会这么做的，效率太低了），只是CRM里的有些数据会存在区块链上，现在这些数据（比如会员级别，权益等）会以NFT的形式存储和管理，这并没有改变营销的本质:就是在合适的时间（地点），用合适的价格把合适的offering 让合适的客户产生兴趣，这跟NFT不NFT没有关系，跟元不元宇宙也没有关系。
用纸质账本，还是计算机，还是互联网，还是元宇宙做营销，根本上都是针对一个/一类/一群客户，找到他/她们的兴趣点，匹配上商家的产品/offering，只是互联网/元宇宙对这些信息和规则的处理，效率会比传统方式高的多得多，粒度会细得多得多。 —— 仅代表尹智个人观点 Ken's personal view only
