OKR or KPI? that is the question——
曾经有一个客户跟我聊说团队非常难管理,绩效非常难衡量。不知道到底是考核短期能闭环的目标,还是考核长期战略性投入的目标?是要考核过程还是要考核结果?流程定太松,大家都自行其是,流程定得细,大家就循规蹈矩,凡事按流程,出了问题怪流程。
当然各个行业各个公司情况各异,个人觉得,总的来说,应该是一个综合,只考核短期能闭环能有结果的目标,就会造成大家不去做需要长期投入的战略性目标,不去考虑创新;而只考虑长期战略性目标的达成,那就会造成一部分人在短期内失去方向,缺乏动力。所以一个好的绩效衡量体系,一定需要有长期,中期,短期目标的综合构成。短期目标可以在规定时间内考核结果,中长期目标不能在短期内考核结果,但可以在短期内考核过程(数量),在一个相对长一点的时间点再考量结果(需要追踪)。所以KPI也好,OKR也罢,宗旨是要给被考核者眼前的目标和路径,以及远处的愿景,以及实现远处愿景的动力和自由度。—— 仅代表尹智个人观点