高明的营销，要掌握两类数据:
一天早上听得到罗振宇一期场景决定态度的节目，说，人们对世界的态度，不是三观决定的，是由场景决定的，如果能讲好故事，设置一个好的场景，就可以瞬间改变人的态度。罗胖是我比较欣赏的一个知识工作者，但他这个观点，是比较极端的。比如上周我跟合作方B4B做一个数字地产的研讨会，有不少地产界的朋友，提到针对地产场景的精准营销。我说，有两类客户数据，一类是放在CRM，营销系统里的，这是历史数据，反映过去的；另一类，是视觉智能采集和解析的实时数据（当然视频图像数据也可以是历史数据），比如对一个客户的面部特征，情绪，行为特征，对产品关注度的影像分析，这是当场的，应景的，相当于罗胖说的场景的信息。
场景类数据在什么情况下更重要呢？应该是那种相对高频低客单价的场景。我们很难想象凭借对一个客户现场情境的把握，立时调整话术和营销手段，营造场景，就可以让这个客户当时买一辆车或者一个房；而推销一个化妆品或者服饰，却完全可以不参考任何历史数据，一个有经验的销售，可以凭对客户的衣着 发饰，情绪，观看商品时间等实时信息，判断出应该如何成单。所以说，场景很重要，但不能上升到决定一切的高度，罗胖用的那个医生用一个话术构建一个动人的场景，从而说服病人家属捐献脑死亡者器官的案例，有太大特殊性。最好的营销/说服方式，应该是基于历史数据分析+场景数据解析，既通过分析一个潜在营销对象的过去了解其基本模式和性格，又通过实时信息掌握其当下情绪，心态，兴趣，这才是营销的"知己知彼 有的放矢" 理想境界。 ——仅代表尹智个人观点 Ken's personal view only
