随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
互联网的迅速普及使其成为舆论传播的重要载体。既是政府了解民情的直接渠道，也是新形势下政府的重要舆论阵地。网络舆论一旦被错误地控制和引导，将成为影响社会稳定的重大隐患，对网络舆情的有效监控已迫在眉睫。
从市场角度看，行业化、服务化将是企业舆情系统和舆情服务发展的方向。单纯的软件系统不能完全满足用户的需求，从长远来看，舆情监测和研判需要各个细分市场SaaS服务模式，推动该领域的产业化。
舆情监控系统主要由以下几个子系统组成。
互联网信息采集系统
采用元搜索与信息雷达技术。智能信息抽取技术主要是针对特殊客户进行特定领域的信息采集。
采集信息分析系统
信息分析系统主要包括以下功能：对信息内容的预处理，使用中文分词技术对信息进行最终的分类整理。此系统极大程度上代替了人工的繁琐工作，并且有效防范重复采集。
搜索引擎数据管理系统
搜索引擎数据管理功能主要包括以下功能：对采集到信息进行最终处理；对搜索引擎数据集进行阶段性的数据维护；支持系统多用户分级管理系统，包括用户逐级进行审核功能；支持信息服务：最新报道、热点新闻、分类阅读、舆情简报、信息检索等服务；信息文档转换技术：可以对信息进行传统文件格式转换。如：Doc、Excel、Access等文件生成。可生成报表。
舆情分析引擎系统
舆情分析引擎为系统的核心功能，其主要包括以下功能：热点识别能力、自动分类、聚类分析、倾向性分析与统计、主题跟踪、信息自动摘要功能、截取证据、趋势分析、突发事件分析、报警系统、统计报告。
数据采集
从网站、微信、微博、博客、论坛、问答、app等来源进行多方位监测；
支持日报、周报、月报三种周期报告的自动生成，有效快速了解监测情况；
从媒体来源、关键词类别、信息属性等角度进行数据结果的分析。
舆情分析
根据语意对信息进行分析：包括正面、负面、中立的情绪分析；
从中提取热点事件、热点文章、热点词汇，令用户轻松了解舆情动态；
对分析结果形成数据报告。
预警和决策机制
通过数据分析，对预警信息进行及时处理，包括短息、邮件等形式；
基于不同行业特点，并结合用户自身需求，灵活调配预警逻辑；
舆情信息可视化大屏，辅助管理者决策分析。
重要性
网络舆情的重要性毋庸置疑，如何处理，常用说法是“网络舆情监控”。似乎“监控”比起警察24小时布点随时准备抓人，更有噱头，更唬人！实际上，监控是非常规的暴力手段，要求监控舆情的来源网站及发布者的一举一动，进行行为与内容的审计甄别，一旦发生危害社会的情况立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉，控制舆情走向。
实施条件
实施舆情监控必须具备三个条件：1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门；2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑；3. 监控的程序必须合理合法，不得侵害个人隐私以及正常的商业利益，必须维护个人和团体的合法权益，监控的目的是维护国家的安全与稳定。
